平潭网11月19日讯（融媒体记者 林舒玲/文 见习记者 林君斌/摄）“在小区住了5年，无论遇到什么困难，他们帮忙解决。”说起岚璟苑小区物业服务团队，住户陈茂训不由竖起了大拇指。

17日，记者走进岚璟苑小区，倾听小区物业团队为居民营造幸福新家园的故事。

人性化管理 建设美好社区

近日，家住岚璟苑小区的保障户陈茂训亲手写了一封感谢信，交到了小区物业经理林嘉手中。陈茂训已年过七旬，老家在大练岛，原本一直以捕鱼为生，随着年纪增长，如今的他已经无法工作，家庭经济困难。几个月前，在一次上门服务中，林嘉了解到陈茂训的家庭情况，当即提出免除陈茂训一家的物业费。

一笔小小的支出，却大大缓解了陈茂训一家的窘境。记者了解发现，陈茂训并不是小区内唯一被免除物业费的家庭。一段时间以来，林嘉牵头对整个小区住户的家境情况进行盘查，共为30多户住户提供免物业费服务。

“十九届五中全会提出‘改善人民生活品质，提高社会建设水平’，作为小区的服务企业，我们应该积极为生活困难的涉迁户和保障户提供帮助，让大家的日子都好起来，共建和谐美好社区。”林嘉说。

打造“红色物业” 共筑百姓安居梦

在岚璟苑小区内部，一处新建的党员活动中心成为小区党员住户休憩、活动的“新宠”之地，大家经常在茶余饭后聚集在此，探讨交流社区文化建设。这是岚璟苑小区以党建为抓手，打造“红色物业”的生动体现。

林嘉说，为了让人人参与社区治理，他们召集了一批老党员作为先锋模范，来带动全体住户共同营造文明和谐的居住环境，从而不断提升转变小区的民风社风。

林嘉（右）和老人交谈

退休老教师蔡文英就是居住在小区的一位老党员，在林嘉的说服下，他主动担当起了文明小区建设的“劝导员”和“科普员”，带领大家一起养成文明的生活习惯。

“想不到我这个老党员也能发挥作用，看着大家的精神面貌越来越好，我也感到很自豪。”蔡文英说。

 林嘉说，“十四五”规划里提到，要加快现代服务业发展，下一步，我们将按照这个要求，摸索适合平潭的高品质物业服务模式，凝心聚力共筑百姓安居梦。