实验区闽运客运有限公司

党支部副书记 王礼曦

为了让问政诉求渠道更为畅通，我们除了利用新媒体平台进行诉求收集外，还进一步拓展诉求的接收方式。除此外，我们还将诉求箱设置在社区里，方便一些不会使用智能手机的老人家能够以写信的方式来向我们提交他们的诉求。

Q:

城区多个公交站牌信息滞后，下一步实验区闽运交通运输有限公司将会采取什么措施吗？大概需要多长时间?

答：由于去年有八条线路频繁进行更改，同时我们的工作上存在着一定的漏洞，造成站牌信息的滞后。我们接下来将会对所有线路进行排查，修正站点信息，并在城区内的大站点进行张贴，告知群众。

Q:

预约约巴时，经常没有车，服务人员每次回复的内容也差不多，这些问题真的有得到解决吗？

答：我们的约巴在2020年8月7日上线，由于是新兴事物，最开始投入10辆约巴用于运营，虽然目前已经增加到了35辆，但依旧难以满足市民需求。目前我们还在进一步优化软件，以后会推出拼车功能。同时对于旅客的投诉，我们也将进行落实回访，给旅客一个满意的答复。

Q:

27路公交发车时间安排不合理，造成车上拥挤，还用的是小型公交，建议换座位多的。

答：关于班次时间的问题，有分为高峰期中峰期低峰期，目前已增加11号线来缓解拥堵。

Q:

高铁站开往金井片区的末班车经常迟到，希望公交公司能够严格要求，准点发车。

答：原先这班车是23:10分现在调整成23:05分，因为往返的时间有一个多小时，可能会由于突发事件造成延误，接下来会根据旅客的客容量来适当增加班次，避免延误。

Q:

平潭到永泰的往返客车为什么取消了？

答：平潭往返永泰的班次原来为永泰的公司在经营，而现在由于高铁的开通使得这一班线受到影响，因此二月份之后这条线路就已经暂时停止，并打算购置座位较少的车用于运营。目前由于客运市场的萎缩，很多线路都受到了影响，我们也将加强与其他公司的对接，根据后续情况进行调整。