2021年第七期《问政平潭之有事您说》于6月8日11时上线，本期上线单位是实验区行政服务中心（医保科、社保科、婚姻登记科），本期聚焦婚姻登记、医社保办理、窗口服务等方面的问题。以下是直播实录：

11:02:18

今天的节目正式开始，欢迎大家收听收看本期《问政平潭之有事您说》，今天的主持人是徐娟。

11:04:05

我们今天依然在平潭行政服务中心一楼的全媒体透明直播间进行全媒体直播。

11:04:28

我们的节目采取广播直播+网络音视频直播+多媒介互动形式。在我们直播间架设360°全景VR拍摄装置，通过家园985进行音频直播和图文直播，同时在“今日头条”和“抖音”进行分话题播出。

11:04:55

介绍一下，您可以通过车载调频、蜻蜓APP搜索FM98.5收听，也可以通过微信搜索“问政平潭”、“直播平潭”或“平潭广播电视台”微信公众号，进入后点击“正在直播”即可收看！或者往家园985微信平台发送关键词“问政”二字，收看我们的视频直播。

11:05:30

听众和网友可通过我们直播间全媒体问政热线电话24217880，23131880与节目直接互动。微信公众平台：家园985。微博：平潭广播电视台、家园985，欢迎大家互动。

11:06:00

主持人徐娟：上期我们节目中收到家住宝城花园林先生的诉求，他表示有一个电信的设备和线路等挂在自已家外墙上，现在自己家要重建，这个设备和线路挂着影响施工，请求拆除。我们一起看看经过这几天的时间，这个箱子有没有拆除。

11:06:22

主持人：平潭电信客户服务部主任高敏发来答复：尊敬的用户，您好！您反映的问题我司已收到，5月27日我司工作人员已与您联系，根据您提供的具体地址已到现场勘查确认为我司的设备和线路，现我司工作人员已将设备和线路移除（附上现场施工前后对比图）。感谢您对中国电信的关注和支持

11:07:05

今天的上线单位：平潭综合实验区行政服务中心

上线嘉宾：

张功亮   行政服务中心副主任

林  榕   行政服务中心社会保障科副科长

谢海锋   行政服务中心婚姻登记科副科长

林海燕   行政服务中心 医疗保障科负责人

11:11:01

NOW，现在进入到第二单元，【问政时刻】，请出问政记者！

11:11:13

主持人徐娟：欢迎进入“问政时刻”。医疗保险作为我国一项重要的保障制度，为群众减轻了许多医疗负担。尤其是随着医保不断的改革，群众的保障也越来越多了。2021年，医保改革依然在持续，不少市民对2021年医保新规有一些疑惑，让我们一起来听听看。

11:13:27

市民：【出录音】我听说以后门诊费用也可以纳入到医保报销中，好像说四川已经开始施行这个政策了，这是真的还是假的？我们现在也可以报销门诊费用吗？

现在是不是可以使用父母的医保卡来看病？是直接拿着父母的医保卡去定点医院就可以刷吗？还是需要什么别的材料？我们的医保卡可以在定点药店刷保健品吗？红枣之类的算保健品吗？【录音止】

11:13:39

主持人徐娟：好，音频听完了，我们一起来回答一下听友们的问题，现在门诊费用可以报销吗？

11:14:21

林海燕：有分两个方面，一个是城乡居民医保，费用有收到医院等级的限制，二级以上医疗机构目前还不支持。

11:14:33

主持人徐娟：现在是不是可以使用父母的医保卡来看病？是直接拿着父母的医保卡去定点医院就可以刷吗？

11:14:57

林海燕：有一个家庭共济账户，刚才可能涉及到两个问题，职工医保的参保人员个人账户余额，2000以上可以给父母和配偶使用，但要提前在闽政通上申请。而且必须持自己的卡来刷才行，不能用别人的卡来刷。

11:15:23

主持人徐娟：我们的医保卡可以在定点药店刷保健品吗？红枣之类的算保健品吗？

11:15:25

林海燕：不可以刷保健品的，我们日常也会加强监管力度。

11:16:02

主持人徐娟：除了医保之外，社保也是居民生活的一个保障。近期，有一些诉求人拨打问政热线咨询社保相关的问题，让我们一起来听听看。

11:16:18

市民：【出录音】农村户口60岁以上是不是有补贴？一个月有多少钱？需要去哪里办理才能申领？之前从来没有交过社保的也可以领取吗？

我前段时间刚刚离职，我朋友和我说现在好像可以领取什么失业保险金？想问一下这个失业保险金领取申请有哪些条件？要怎么申请？【录音止】

11:16:29

主持人徐娟：社保问题也是大家关注的重点，针对农村户口60岁以上是不是有补贴？一个月有多少钱？需要去哪里办理才能申领？之前从来没有交过社保的也可以领取吗？哪位嘉宾给我们解答一下？

11:18:06

林榕：如果是属于城乡居民的养老保险，在60岁要缴费满15年才能享受待遇。如果是在有制度开始就缴费。那在60岁时候没有满15年也可以享受待遇。目前是一个月90元。

11:18:14

主持人徐娟：还有一个问题，对于刚刚离职的朋友，可不可以领取失业保险金？失业保险金领取申请有哪些条件？要怎么申请？

11:20:39

林榕：第一是在在法定劳动年龄内，按照规定缴费满一年，可以领两个月保险金。第二是非因本人自愿没有工作，也可以领取。第三是已办理失业登记，但有求职意愿的，这三个条件同时满足才可以领取。

11:20:49

主持人徐娟：医社保跟我们每个人都息息相关，是我们养老、就医、失业的“护身符”。每年在医疗保险制度层面上都在“破旧立新”，不断完善相关医疗保险管理制度。除了继续改革创新，还在为众多普通民众牟取大量的利益，让普通民众去医院检查时不再有“顾虑”。

11:21:07

现在进入第三单元，一问到底。接热线！

11:21:18

第一个诉求

11:21:31

微信听友：你好，我做了两次心脏搭桥手术，另外还有脑梗，医保能报销多少费用？

11:23:41

林海燕：这个有点复杂，首先要看是参加哪种医保，第二还要看下就医地，这也会有影响。第三如果是职工医保，还要看他是否有中断缴纳医保。如果想进一步了解，可以到窗口来咨询，我们可以帮忙查询。

11:24:44

陈女士：因为参保时间比较晚，现在快退休了，养老保险还没缴费满15年，能不能申领退休待遇？可以以个人名义继续交养老保险吗？如果可以的话，怎么处理？

11:25:27

林榕：您好！申领退休待遇需满足两个条件，一是达到国家规定的法定退休年龄，二是社保缴费满15年。因您社保缴费还未满15年，故暂时还不能申领退休待遇，您可以到窗口办理以灵活就业身份延后缴费，您若是2011年7月1日以前参保人员，延后缴费连续满60个月后还不满15年的，可以一次性补满15 年再申领退休待遇，若您是2011年7月1日后参保人员，延后缴费至满15年后再申领退休待遇。

11:27:35

高先生：我之前在一家公司工作了一年多，最近因为公司运行不好，我被辞退了，现在是失业的状态。请问我现在这种情况可以申请失业金吗？要去哪里申请？

11:29:58

林榕：根据《福建省失业保险条例》要求，在法定劳动年龄内，具备下列条件的失业人员，与用人单位解除或终止劳动关系后才能申领失业保险金：1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满一年的（缴满一年可领两个月的失业金）；2、非因本人意愿中断就业的；3、已办理失业登记，并有求职要求的。根据您的情况，减员原因为被用人单位辞退，符合申领失业金条件。您可提供身份证、本人银行卡通过12333平台或至窗口现场申领，核实失业险累计缴费满一年，若缴费条件符合且减员原因公司经办提交无误，即可申领失业保险金。

11:30:11

微信：主持人您好，我是属于集体户口，今年有结婚的打算，要怎样办理婚姻登记？

11:31:56

谢海锋：根据《民政部关于执行<婚姻登记条例>若干问题的意见》（民函【2004】76号）规定，当事人属于集体户口的，持集体户口个人单页的，页面上需有单位详细住址及户主姓名记载并盖有派出所户口专用章；单页无住址或户主姓名的，需复印户口本首页并盖派出所户口专用章或保管单位印章。

11:33:32

微信听友：你好，我想来了解一下，已故的老人，医保钱未用完能提取现金吗？

11:34:42

林海燕：是可以的。其中一种是参保者死亡，第二个是去国外，还有一种转二级保健的。

11:35:52

吴先生：我想了解一下新生儿如何享受医保待遇？

11:36:03

林海燕：出生后90天内办理当年参保缴费手续的，按照当年度缴费标准缴费，从出生之日起享受当年医疗保险待遇；出生90天后办理当年参保缴费手续的，按照本年度缴费标准缴费，从缴费后次日起享受当年医疗保险待遇。

11:36:35

陈女士：补领结婚证可以别人代领吗？

11:39:54

谢海锋：首先要看原来是否有领过结婚证。如果有办理的话，也能够查到档案，就可以委托别人办理，也必须带上委托书。委托书的材料以公证处所需的材料为准。那如果之前没有领过结婚证，那就需要夫妻双方一起到窗口办理。

11:40:30

何先生：结婚证上的个人出生日期信息与身份证上的出生日期不一致，在办理业务的时候会遇到信息不一致问题，要如何处理

11:41:48

谢海锋：这种情况很普遍，必须到我们婚姻登记机关来补领结婚证，需要带身份证、户口本、结婚证原件以及合照前往办理。

11:42:40

微信听友：你好，家里女性长辈去世前缴纳了8万多的灵活就业人员养老保险，因为年龄不够需要继续缴费，再有几个月就可以领取养老金了，现在里面的钱应该怎么办？

11:44:17

林榕：那她还没达到法定退休年龄，她的亲属可以带上火化证和死亡依据来办理费用的退费。

11:44:26

陈女士：我公司是一般纳税人公司，在网上看到新闻说2021年社保有所调整，阶段性减免养老、失业和工伤三项社保费，平潭是否也有减免呢？ 参保单位要如何办理减免手续？阶段性减免企业社会保险费期间，是否会影响企业养老保险、失业保险关系转续？

11:44:38

林榕：阶段性减免社保费是2020年疫情期间的一项临时性支持企业的政策，大型企业三项社保费单位缴纳部分减半征收，中小型企业三项林榕：社保费单位缴纳部分全免，政策至2020年底已经到期，三项社保费征收从2021年1月1日起已按规定恢复正常征收,目前暂未收到省人社厅新的关于减免社保费文件。同时根据闽人社办【2021】23号文规定，阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策今年4月底到期后，将再延长1年至2022年4月30日，阶段性降低失业保险、工伤保险费率工作，参保单位无需办理手续，由税务部门根据政策执行到位。降低费率不影响企业养老保险、失业保险的关系转移接续。

11:49:46

微信听友：您好，听说现在一些地方已经在试点，结婚和离婚登记“跨省通办”，平潭现在可以吗？这个政策是说我们可以在任何地方办理结婚或离婚登记了吗？

11:50:28

谢海锋：现在仅仅是在动员部署阶段。是在广东山东河南四川这四个地方试点，平潭还要等民政部的文，目前还没有。

11:51:28

进入第四单元！“向前一步”

11:51:34

主持人徐娟：把百姓的事当成自己的事，需要干部向前一步；从群众最关心的事项做起，从群众最不满意的地方改起，需要部门主动作为。切实解决企业和群众的揪心事、烦心事、操心事，把群众满不满意作为检验政务服务的标准。将矛盾化解在基层、消灭在萌芽。节目最后，有请实验区行政服务中心副主任 张功亮 ，张主任谈谈上线感受。

11:53:17

张功亮：本次问政让我们进一步了解到摸清了与群众利益密切相关和关心的热点、难点、痛点、堵点、盲点，为我们今后推进便民服务改革爬坡过坎提出了努力的方向、增添了工作的动力，我们真诚欢迎更多的群众加入到监督队伍中来。下一步，我们将继续深化“大学习、大整改、大提升”活动，持续推进服务质量再上新台阶，以更好作风、更高效能服务攻坚“八大工程”，紧紧围绕上级和区党工委、管委会决策部署，牢记为民服务宗旨，问政于民、问策于民，不断增强工作的针对性、主动性和实效性，不断增强群众幸福感、满意度。各位热心听众：今天我们所接到的所有诉求，我们将全部带回去认真落实，尽快给大家一个满意的答复。你们的期盼就是我们的奋斗目标。谢谢大家的关心、关注与支持！

11:53:32

主持人徐娟：感谢四位嘉宾上线我们的节目，感谢各位嘉宾对听友和网友关心的问题进行专业的回答。节目之后我们将对今天收到的全部诉求进行办理情况的追踪及回访。听众朋友可以参与到我们的满意度测评中，满意率我们会在下期的节目中进行公布。

11:53:39

最后来关注上期节目的满意率，5月25日（星期二），本期上线单位是中国电信股份有限公司平潭分公司和中国铁塔股份有限公司平潭分公司，当期节目主题：5G时代基建、5G办理服务等问题。

11:54:21

在一个小时的节目中，中国电信股份有限公司平潭分公司接到听众热线、网友诉求14件（包括2件暗访诉求件）。经回访，1件诉求未留下联系方式，2件诉求多次拨打电话无人接听，除这3件不计入满意率调查外，有效诉求11件。诉求人对办理结果表示满意的有10件，表示不满意的有1件,满意率为91%。

11:54:32

中国铁塔股份有限公司平潭分公司接到听众热线、网友诉求3件。经回访，诉求人对办理结果表示满意的有3件，满意率为100%。

11:54:47

感谢收听、收看今天的节目，节目之外可以拨打我们24小时诉求征集热线：23123123对接问政记者。我们下期节目再见！