18日上午，《问政平潭之有事您说》2021年终盘点特别节目上线，节目邀请区综合执法与应急管理局、海坛片区管理局交通与建设处、福建省水利投资集团（平潭）水务有限公司相关负责人走进直播间，针对2021年度群众关注的热点问题进行总结回顾。

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《问政平潭之有事您说》2021年度盘点特别节目

上线嘉宾

郭为建 实验区执法应急局党组成员、副局长

林 嵩 实验区海坛片区管理局交通与建设处处长

陈 苏 省水利投资集团（平潭）水务有限公司副董事长、总经理

2021年，《问政平潭之有事您说》栏目组帮助群众解难题、答疑惑，推动多年悬而未决的断头路完工，让更多百姓喝上了“放心水”，睡上了“安稳觉”，修好了“村道照明灯”，收到了许多市民朋友和网友们的点赞。

直播节目中播放了2021年度盘点短片，对于去年的典型案例进行回头看，在第八期节目中曝光的海坛片区黄厝庄29号楼三十多户人家吃水难的问题后，水务公司立即开展相关工作，将老旧管道全部翻新处理后，水压、水质问题得到实质解决。

福建省水利投资集团（平潭）水务有限公司副董事长、总经理 陈苏

为群众提供优质的用水，是水务公司的使命。老百姓的心声，舆论的监督、群众的呼声能对我们工作起到很大的促进作用。希望群众能够积极反映类似的水质问题，共同打造优质的水质。

城市违建不仅仅影响市容市貌，还影响群众的交通与出行，在去年的《问政平潭之有事您说》第十六期节目中，反映了苏平片区下苏澳村131号村道上一违建车库占用村道的现象，影响周围群众的出行。节目之后，区执法应急局立即前往下苏澳村了解情况。四个月过后，这件事情也有了结果。

区执法应急局党组成员、副局长 郭为建

未经审批肯定属于违建，我们第一时间进行了制止。从情理来讲，我们也引导他们走了审批的道路。

面对群众的需求，部门也纷纷反思工作的不足。在第十七期节目中，曝光了《道路难行，居民急盼修缮》短片中，反映了多年未修缮的路垃圾乱倒，车乱停的问题。节目录制结束后，部门也做出了实际行动。

实验区海坛片区管理局交通与建设处处长 林 嵩

通过对路面实施硬化以及加强日常保洁工作，解决了周边市民的问题。路修好后，我们听到不少市民表示，路面不仅平整了，还更干净了，群众的认同就是对我们工作最大的肯定。

2021年，《问政平潭之有事您说》对于节目的呈现形式与收集群众意见的渠道上进行了创新与改革，广泛的反馈渠道让节目组收到更多来自群众的声音，节目组还创新了诉求呈现形式，将诉求录音改为诉求短片，让部门、观众能够更加直观的了解到群众诉求。

据统计，2021年共直播21期，邀请上线单位23家，收到诉求334件，现场回答解决204件，线下办理130件。

通过媒体搭台，群众出卷，部门答题的形式解决群众急难愁盼的民生事，节目组也根据满意率测评、日常诉求接办量及处理诉求的质量、速度、态度等综合因素评选出八家优秀问政单位。（排名不分先后）

2022年，《问政平潭之有事您说》又会有哪些创新之举呢？据悉，今年将做一个专家库，为平潭的老百姓服务，为实验区政务服务建言献策。敬请期待~