网格管理体系日趋成熟，为居民提供精准化、精细化服务；曾经的闲置场所，如今成了“近邻之家”；邻里纠纷，有调解员来化解……这是记者连日来走进海坛片区多个社区，看到的社区治理新成效。

近年来，海坛片区不断创新基层治理方式，以党建引领为抓手，创新基层社区治理服务，社区治理水平取得明显提升。

老人吃着孝老食堂提供的饭菜

宝湖社区：加强网格化管理 服务“不打烊”

“邻居堆放垃圾的事情，社区已经帮助解决了。当时我很生气，说了一些气话，请多包涵。希望以后邻里好好相处，相互理解。”

“都是一场误会，以后有事我们第一时间先沟通。”

……

这样的对话来自宝湖社区的居民微信群。

不久前，家住东宝庄的老李将垃圾误放在邻居王阿姨家门口，王阿姨情绪一激动便在微信群里对老李进行语言攻击，双方从以前关系较好的邻里关系，变成了见面都不说话的“对头”。

得知情况后,东宝街庄长郭秀芳和网格员薛兰兰，便分别上门,向两户人家了解事情的来龙去脉，一梳理，发现双方存在误会。于是，郭秀芳先从中协调让两家人消解误会，然后又组织两家人到社区坐下，化解矛盾纠纷。最终，事情成功解决，双方对处理结果满意，又和好如初了。

这些看似针头线脑的小事，在居民心里可能就是大事。社区通过扎实推进网格化管理工作，通过日常网格化动态巡查，做到辖区内大到重大事故、小到邻里纠纷，实现实时掌控，并随时妥善处置和处理问题，做到矛盾问题“早发现、早干预、快处置”。

“网格长通过有事上门调和、无事入户走访的形式，广泛收集社情民意和纠纷苗头，用老百姓的‘法儿’平老百姓的‘事儿’，及时解决群众的问题和诉求，并做好反馈回访工作，切实做到小事不出网格、大事不出社区。”宝湖社区党支部书记杨秀凤说。

辕门社区：打造“近邻之家”创新社区治理

前不久，位于南街口的“近邻互助”志愿者驿站揭牌。这是一个集群众恳谈议事、志愿便民服务、文娱活动学习、近邻党建开展等功能于一体的互助驿站。辕门社区还团结“志愿者+居民代表+街庄长”队伍入驻驿站，挖掘自治力量，发挥志愿精神，为居民群众提供便民服务，让邻里“亲如一家”。

近邻互助志愿者丁爱娇家住辕门社区，就近开展志愿服务，让她觉得特别有成就感“。目前共有24名志愿者参与志愿服务，只要社区有需要，我们都会参加。设立志愿者驿站后，有退休阿姨提议成立腰鼓队，所以我们正着手商量组建一支腰鼓队，丰富大家业余生活。”丁爱娇说。

辕门社区是典型的老旧社区，辐射5000多人。设立“近邻互助”志愿者驿站只是辕门社区创新社区治理的其中一项举措。

社区积极将“近邻”模式运用在基层党建工作中，将辖区17个街庄划分为7个网格，通过包片干部、网格员和街庄长解决日常大小问题。同时，辕门社区还邀请台胞参与社区营造，开办“辕来是一家”近邻学苑。2021年，社区还新设8节“暑期辅导班”公益课程，关爱留守儿童健康成长。引入基础漫画班、钩针织线班、两岸舞蹈文化研习班等公益课程进校园，激活社区文化“一池春水”，紧密两岸文化交流。

“下一步，我们将加强社区功能阵地建设，提供书吧、驿站等多功能便民服务区，更好发挥‘近邻之家’作用，以党建引领社区文明建设，营造和谐温馨的社区氛围。”辕门社区党支部书记肖红说。

红山社区：构筑“老年友好社区”升级养老服务

去年10月，红山社区入选2021年全国示范性老年友好型社区。

红山社区是平潭老城区，常住人口6212人，其中60岁以上常住老人1000多人，属于老龄化社区。据了解，红山社区现已具备完善的养老、文化、体育、社区服务等公益性设施以及农贸市场(便民菜店)、银行、药店等便民商业设施，为老年人出行和生活提供极大便利。

近日，记者在老年人日间照料中心孝老食堂看到，辖区老年人凭借养老服务卡，可在助餐点进行消费结算，并享受用餐补贴。在红山社区居家养老服务站，老人们有的在唱歌，有的在练习书法，还有的在进行康复训练……红山社区的这些场所成了“家”的外延，让越来越多老人老有所依、老有所乐。

此外，红山社区还通过成立4支由退休老党员、老干部、热心居民等共20人组成的近邻党群志愿调解员队伍，对辖区内居民矛盾和问题做到早发现、早介入、早处理；依托居民议事厅，充分听取老年人的意见和建议，明确为老年人服务的具体项目，促进老年人广泛参与社区治理。

在红东巷改造工程施工中，一部分社区居民反对施工，一部分居民因为道路未进行燃气管网施工反映强烈。为此，社区发动近邻党群志愿调解员，挨家挨户走访居民，做好群众的思想工作，同时协调燃气公司到现场进行燃气管网施工，让社区居民参与到施工监管中来，有效化解矛盾。

“我将继续秉承服务居民理念，认真开展社区工作，努力把红山社区建设成为环境优美、安定稳定、服务完善、管理有序、文明和谐的示范性社区。”红山社区党委书记刘爱英说。