近年来，平潭聚焦老年人所需所盼，积极探索“社区+养老”“物业+养老”“居家+养老”“志愿+助老”等服务模式，激活为老服务新动能。

实行居家养老、建设爱心食堂、打造养老平台……便捷、高效、暖心的“适老化”服务，正改善平潭老年人生活水准，提升他们生活质量，变“养老”为“享老”。

养老有智慧

“今天血压偏高，难怪您头晕了。”近日，居家养老服务工作人员来到居民林茂立家中，帮他测量血压，并教他在“平潭智慧养老”微信小程序上预约服务项目。

“以后有什么需要，可以在平台上下单，我们会及时上门。”工作人员交代道。

“手脚很麻利，做得很好，我很感动。”林茂立点赞工作人员的服务。

把社区作为服务老年人的重要阵地，智慧化、数字化和信息化支撑的智慧养老体系，既提高了老年人的生活质量和服务效果，又降低了养老成本，让老年人在家门口就能享受到便捷、高效、贴心的惠民服务。目前，实验区推行的“平潭智慧养老”微信小程序是构建智慧养老体系的重要举措之一。

进入该小程序，养老机构、照料中心、长者食堂、居家服务商等模块分区清晰，每个模块提供的服务内容都不相同，其中“一刻钟医养服务资源”地图，可查看全区的养老服务机构及医疗机构信息。

实验区社会事业局民政处干部吴东华介绍，老年人或其家属都可以操作，比如点击“居家服务商”分类，可查看居家养老服务项目信息，选择需要的居家服务进行下单，下单后居家服务商将按预约时间上门提供服务。在“养老机构”模块中，不仅可以查看养老机构信息，还能预约床位。除此之外，大家还能在小程序上查看社区活动、养老资讯等，了解更多养老活动及养老动态。

在“互联网+智慧养老”模式方面，实验区还积极实施特殊困难老年人“平安通”服务试点，将“云守护”模型与12580福龄热线服务相结合，为居家养老的老年人提供紧急呼援、医疗救助、定位服务、心理慰藉、定期关怀等“点单式”“一键式”应答服务，打造全方位守护体系。

“当收到异常告警时，平台会先进行AI外呼，外呼失败的情况下，12580福龄热线会联系紧急联系人。若仍未成功，将形成工单，由居家养老服务机构的人员在24小时之内上门了解情况。”中国移动平潭分公司干部曾泽鑫说。

养老有层次

如何让农村老年人养老不离村或就近养老？对此，实验区通过建设农村幸福院、日间照料中心、老年活动站、长者食堂等村级养老服务设施，建立起“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养为补充、智能为助推”的城乡一体化养老服务体系，为农村老人提供助餐、助医、助洁等养老服务。

“好吃，味道也很地道，对我们来说太方便了！”令君山片区大坪村村民李元美赞不绝口的是村里刚开业的长者食堂。

“一顿热腾腾的饭菜，温暖了每个用餐人的心，真正让老年人老有所养、老有所依、老有所安。”大坪村党总支书记曾华俊说。

对于老年人而言，就餐、就医是刚需。对此，实验区社会事业局打通行政壁垒，探索建立“4+ 12+N”的老年人探访关爱、多病共防、慢病医疗、急诊急救等服务一体融合的医养结合模式，全面为老年人开展能力评估、医疗巡诊、健康管理、预约就诊、急诊急救、中医养生、针灸推拿、康复保健、慢性病治疗等服务，落实“医疗+康养”的“最后一公里”，形成“一刻钟医养服务圈”。

家住海坛片区龙山村的老人黄绳眄今年年初不小心摔伤，数月来，家人带其辗转于岛内外各医院，但因患有糖尿病，伤口愈合较慢且病情反复。得知情况后，黄绳眄的家庭医生——海坛街道社区卫生服务中心医生杨燕团队就经常来到老人家中，为其提供医疗服务。

“很感谢她们！我长期都在社区卫生院检查，脚受伤后没有办法出门，都是她们上门给我检查，有需要打个电话就行。”黄绳眄说。

杨燕介绍，签约家庭医生后，团队每年都安排四次对高血压、糖尿病群体进行随访，中心每年为65岁及以上老年人提供一次全身体检，日常老人家有就医用药需求，可随时联系自己的家庭医生。

数据显示，截至目前，全区共有养老机构12家，日间照料中心（照料站）10家，农村幸福院115家，老年活动室196个，长者食堂（助餐点）6家，城乡养老服务设施覆盖率达100％。

“下一步，我们将持续加大政策、资金、资源等投入力度，推进‘银发经济’有序发展，强化公办养老机构的兜底保障作用，发展社区居家养老服务，深入推进医养结合，构建‘一刻钟养老服务圈’，推进养老服务高质量发展，让老年人有个幸福的晚年。”实验区社会事业局民政处处长陈云春说。