“各位游客，今天我们来到台湾小镇，大家可以在这里挑选价格优惠的台湾商品……”一大早，平潭台湾小镇1号免税商城，王佩琳带领外地游客选购琳琅满目的台湾商品。她语气轻快，声音温润，还带着一口“台湾腔”。

“王导，这里除了高粱酒，还有什么值得推荐的特产？”人群里，突然有人问。“这里有台湾的高粱酒、凤梨酥，还有融入生活美学的文创设计。”王佩琳指着货架自豪地说，比如这件木雕摆件，其设计灵感来源于平潭渔民的生活，其雕刻工艺蕴含台湾匠人的匠心传承，是两岸文旅融合的见证。

王佩琳在学习

自2017年起，王佩琳积极投身于平潭文旅，是全国首批通过国家导游资格证考试的在岚台胞。助推两岸乡村旅游高峰论坛举办；助力举办两岸民宿交流会；化身省级科技特派员，推动渔屿村、北港村等乡村旅游提质升级……这些年，王佩琳步履不停，服务平潭文旅发展。

她经常向游客介绍两岸的文化、历史和风俗。她还解锁了直播推荐官、两岸创业就业讲师等身份，并回到台湾高雄做两岸旅游路线推广，把平潭的美好和机遇分享给更多台湾青年。“两岸文化同根同源，希望通过我的讲解，让更多人来到平潭，了解平潭，爱上平潭。”王佩琳说。

真人秀节目《好物好风光》第2季走进平潭，王佩琳（右一）在节目中介绍平潭贝雕。（资料图）

“台湾导游服务推崇‘细节至上’，比如调控讲解时间、管理游客情绪、提升游玩体验等方面，有值得借鉴的地方。”王佩琳将台湾导游服务理念融入平潭导游服务中，不断提升细节服务水平。比如，做好路线规划，让游客玩得开心，玩得尽兴；做好时间规划，带游客邂逅一场完美的日出和落日；遇到行动不便的游客在上下车时，及时主动上前搀扶……

“一名优秀的导游，不仅要懂得介绍景点，还要讲好其背后的文化，懂得察觉游客的情绪变化，及时调整行程和氛围，让他们感受到整个旅程的舒适流畅。”王佩琳说。工作之余，她喜欢一个人用脚步丈量平潭，解锁了不少惊喜和发现。她十分推崇平潭的沙滩，第一次看见平潭的沙滩，感觉十分惊艳。“这么长、这么细、这么绵密的沙滩，十分难得。”每当带游客来到龙王头、坛南湾等景区，她都会建议游客脱下鞋子，体验在海滩漫步奔跑，来一次与大海的亲密接触。

她还喜欢自驾，深入乡村游玩。在村里看到一处老房子，听村民聊起传统风俗习惯，她的脑子里就会冒出一些旅游新点子。一次，她在村里发现了一处壮观的水渠，想起了自己在西班牙旅游时遇到的场景。“这个水渠和我在西班牙看到的很像，如果打造成景点，成为一项沉浸式的旅游项目，可以丰富游客游玩体验。”

王佩琳参加乡村越野跑。（资料图）

“平潭有免税购物区，有丰富的海洋文化，还有独特的南岛语族文化。”她希望通过自己的努力，让更多的台胞台企看到大陆的发展机遇，更多的台胞朋友跟我们一起来平潭来大陆追梦逐梦。